Política de envío:

Información sobre tiempos de entrega, costos, cobertura y proceso de despacho para tus pedidos de forma segura.

Envío GRATIS a toda Colombia
En NAWHI ofrecemos envío 100% gratis a todas las ciudades y municipios de Colombia.

1. Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano.
 

2. Transportadoras

Tus pedidos pueden ser despachados con cualquiera de estas transportadoras, según la ruta y disponibilidad:

  • Envia
  • Coordinadora
  • Interrapidísimo
  • Servientrega

3. Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 8 días hábiles.

Días hábiles: lunes a sábado (no incluye domingos ni festivos).
El tiempo de entrega puede variar por factores logísticos, clima, novedades operativas o zonas de difícil acceso.
 

4. Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea despachado, te compartiremos la información de guía/seguimiento (si aplica según la transportadora) por el medio de contacto registrado en la compra.
 

5. Dirección y datos de entrega

El cliente es responsable de ingresar correctamente la dirección completa, ciudad, barrio y teléfono.
Si la transportadora reporta novedad por dirección incompleta/incorrecta o ausencia del destinatario, el envío podrá:

Reprogramarse, o

Ser devuelto al origen (en ese caso, te contactaremos para definir reenvío).

6. Entrega y recepción

Recomendamos revisar el paquete al recibirlo. Si notas el empaque abierto o con señales de maltrato, repórtalo inmediatamente y contáctanos.
 

7. Atención al cliente

Si tienes dudas sobre tu envío, escríbenos:
 

  • WhatsApp: +57 323 9504450
  • Email: elitelatam5820@gmail.com